聞きたくない真実
A highly successful Japanese CEO I know who had just taken a new role leading a deeply troubled company in Japan asked me, “What are the top three things I need to do to turn around a business?” “There’s only one,” I told him. “You need to be brutally honest.”
営業とは崇高な職業である
In a small Tokyo sales office of a Kansai-based company, the sales manager in charge habitually turns away sales people from other companies who call unannounced as a matter of course. It doesn’t matter what they have to offer or whom they would like to meet. He is uninterested. The office is small enough that when the sales manager sends a visitor packing, it is in full view of staff. Yet when his own sales people make the same kind of calls on a prospect company, the sales manager expects that at least his sales people will be received, heard, and possibly connected with the right person who can judge […]
常に次世代リーダーを準備しておくために大切なこと
When it comes to identifying their own successor, Japan CEO’s whom I know often find themselves in exile in a land of no good options. Yet it does not have to be so. What do I mean by “no good options?”
「CONVERSATION WITH 小野真紀子氏（サントリー食品インターナショナル代表取締役社長）」から学んだこと
2024年12月9日、在日フランス商工会議所およびオーストラリア・ニュージーランド商工会議所共催のイベントで、サントリーフーズ株式会社代表取締役社長の大野真木子氏と対談を行いました。ここでは、その対談から得た主な学びをシェアさせて頂きます。
優しい独裁者
Understanding the rationale for change alone when accountability is lacking is never enough. As leader, you will find yourself having to do the work of your staff in their stead. By accountability, I mean a leader ensures there are rewards for the right behaviors and good results, and penalties if there are not.
常に正しいことを行うこと
私のクライアントであるCEOの話ですが、彼女は危機に直面していると嘆いていました。労働組合のメンバーが同社の小売店舗の前で声高に抗議し、同時にSNSでも圧力キャンペーンを展開しているのだそうです。結果、組合側は同情を集めることにある程度成功していました。そのきっかけとなったのは、同社のある幹部が、成績が振るわない６０歳のマネージャーを解雇することを決定したことで、そのマネージャーと組合は年齢差別を受けた、と会社を非難した訳です。しかし、実際の解雇の理由は、長期にわたる業績不振によるものでした。
卸業者のいらない時代
We are living in a post-distributor age. Gone are the days of cajoling distributors in representing your products to customers—often poorly. The best businesses of today make it easy, comfortable, and fast for customers to buy actually what the want and how they want it. A friend of mine in Australia told me how he just bought a new Mini car completely online. He never visited a car dealership. Never test drove the car. He configured all the options online. It was delivered to his house, and he loves it.
エンゲージメントサーベイの誤った使い方
Leaders cannot engage people. People must engage themselves. All a leader can do is clear the way. Despite this, I often find overreaching conclusions from employee engagement surveys about leader’s capability that ought not be drawn, and decisions based on those conclusions that ought not be made. Engagement is either in the nature of a person or it is not. Some employees will never be engaged no matter what you say or do because the business you want is not what they want. That’s fine, but perhaps they should be in a different role or in a different company. Other employees are simply disengaged from life, not just from your […]
劇的な戦略的変革において知っておくべきこと
組織において劇的、戦略的な変革を実行すれば、それに対する懸念、反対意見や疑問を表明する社員が出てくるのは普通のことです。では、そのような状態になることを十分承知の上でその変革を導く最良の方法は何でしょうか。これは私もCEOの方々からよく受ける質問ですので、私の答えをいくつかここで紹介します。
「CONVERSATION WITH マーティン・スティーンクス氏（ドミノ・ピザ・ジャパン CEO）」から学んだこと
2024年10月9日、在日米国商工会議所、オーストラリア・ニュージーランド商工会議所、オランダ商工会議所の共催で行われた「Conversation with」イベントにて、ドミノ・ピザ・ジャパンのCEOであるマーティン・スティーンクス氏にインタビューさせて頂きました。このインタビューで私が学ばせて頂いたことをシェア致します。
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